返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。
デリケートなワインを扱っております為、お客様のご都合による返品は、原則お受けできませんので、ご了承下さい。 

返品送料

不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着しましたら、破損等がないか注文に誤りがないかご確認下さい。
商品に欠陥や誤りがある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品（抜栓前）に破損や注文の商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。送料を弊社負担により、お取替え致します。
Laisser Faire取り扱いワインは、「ワインは生鮮食品」という考えに基づき、温度管理に最新の注意を払っております。よって、基本的に3月〜11月の間はクール便での配送とさせて頂きます。
尚、上記期間内に通常便をお選び頂きました際の、配送途中での液漏れなどの理由での返品・交換は承れませんので、ご了承下さい。
ヴィンテージ表記については更新に気を付けておりますが、違いがあった際には速やかに対応いたします。 

配送・送料について

佐川急便

販売価格とは別に、消費税、振込手数料、配送料がかかります。

《最新のお知らせ》
2024/11/5（火）受注分より、クール便利用の配送料加算の自動設定を解除いたしました。
クール便ご指定の際は、備考欄にク―ル便利用希望の記載ください。こちらで、クール利用料金（税込550円）を加算させていただき、再度受注確認のメールをいたします。
※冬季期間中もクール便利用が必要と判断した際は、こちらよりお願いする場合がございます。
※代替のない商品をご注文の際は、配送中のトラブル回避のためクール便利用を推奨しております。

・送料（佐川急便株式会社）
【ワイン販売に関して】
下記の通り、配送料金は時期とお買い上げ金額によって５段階と致します。お買い上げ金額・送料は全て税込価格となっております。ご了承下さい。
※1個口12本までの送料です。ワインの形状によって、1個口の最大本数を変更させて頂く場合がございます。

《12月〜2月》
・5,000円未満…1,100円（税込）
・5,000円〜10,000円…880円（税込）
・10,000円〜15,000円…660 円（税込）
・15,000円〜30,000円…440円（税込）
・30,000円以上…当ショップが負担いたします
※クール便をご希望の方は、備考欄に「クール便希望」と記載ください。在庫確認後のこちらからの受注確認メールにクール利用料金を加算させていただきます。
クール利用料金は、全国一律550円（税込）となっております。

《3月〜11月》
12月〜2月までの通常便代金に加えて、クール便代金が別途かかります。
クール便代は、一律550円（税込）と致します。30,000円以上お買い上げの方へも、クール利用料金のみ頂戴いたします。
・12月〜2月でも、一部の商品、また状況によりこちらの判断でクール便発送とさせていただく場合がございます。その際は、ご注文受付時にご連絡致します。
・天候状況により、運送に遅れが生じる場合がございます。

・振込手数料
銀行振込を選択された際は、振込手数料がかかります。

・決済手数料
代金引換サービス（佐川急便e-コレクト）をご利用の際は、下記商品代金（税込）に応じて決済手数料がかかります。
0〜10,000円未満…330円（税込）
10,000円〜30,000円未満…440円（税込）
30,000円〜100,000円未満…660円（税込） 

支払い方法について

銀行振込

誠に恐れ入りますが、お振込み手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
お振込みが確認取れ次第、配送の手続きを致します。 

クレジット

VISA、MASTER、JCB、ダイナーズ、アメリカン・エキスプレス、及び連携カードが利用可能です。
お支払い回数は、分割・リボ払いが選択ができます。
（海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。）

《クレジットカードの与信決済へ変更のお知らせ》

当ショップでは、クレジット決済代行会社を利用し決済を行っておりますが、在庫不足やご注文内容変更時に、クレジット金額の決済の変更処理を行った場合、決済時ならびに金額変更時にそれぞれカード会社から決済承認を得ているため、一時的に変更前と変更後の2件分の請求が入る場合がございます。
変更前の金額につきましては、自動的にカード会社より返金が行われる流れとなりますが、こちらを解決しよりスムーズに決済が行えるよう、今後は当店よりの受注確認メール配信時に決済確定とさせていただきます。 

佐川急便e-コレクト

代金引換サービスをご利用の際は、下記商品代金（税込）につき決済手数料がかかります。
0〜10,000円未満…330円（税込）
10,000円〜30,000円未満…440円（税込）
30,000円〜100,000円未満…660円（税込） 

営業日について