返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。
デリケートなワインを扱っております為、お客様のご都合による返品は、原則お受けできませんので、ご了承下さい。 

返品送料

商品（抜栓前）に破損や注文の商品と異なる場合の送料は、当店で負担いたします。 

不良品

商品到着しましたら、破損等がないか注文に誤りがないかご確認下さい。
商品に欠陥や誤りがある場合を除き、基本的には返品には応じません。
商品（抜栓前）に破損や注文の商品と異なる場合は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。送料を弊社負担により、お取替え致します。
Laisser Faire取り扱いワインは、「ワインは生鮮食品」という考えに基づき、温度管理に最新の注意を払っております。よって、基本的に1年を通してクール便での配送とさせて頂きます。
尚、通常便をお選び頂きました際の、配送途中での液漏れなどの理由での返品・交換は承れませんので、ご了承下さい。
ヴィンテージ表記については更新に気を付けておりますが、違いがあった際には速やかに対応いたします。 

配送・送料について

佐川急便

販売価格とは別に、消費税、振込手数料、配送料がかかります。

《最新のお知らせ》
2026/8/17受注分より、配送料規約の改定をさせていただきました。（2026/8/17）

昨今の温暖化や悪天候によるトラブルを防ぐため、2025/2/25（火）受注分より、一年を通して全商品をクール便利用にて発送とさせていただきました。ご注文時の配送料の設定をクール便料金を加算した金額へ変更しております。
※クール便を利用した配送料総額は、今までと変更ございません。
※通常便での発送をご希望の方は、備考欄に記載ください。当ショップにて通常便でも影響なしと判断した場合のみ、対応させていただきます。

●送料（佐川急便株式会社）
下記の通り、配送料金は時期とお買い上げ金額によって５段階と致します。お買い上げ金額・送料は全て税込価格となっております。ご了承下さい。

・5,500円未満…1,650円（税込）
・5,500円〜11,000円未満…1,430円（税込）
・11,000円〜16,500円…1,210円（税込）
・16,500円〜33,000円…990円（税込）
・33,000円以上…550円（税込）

※※沖縄県（ヤマト運輸クール便にて配送・代引き不可）及び離島へは、別途料金を適用いたします。詳細はご注文時にメールいたします。
※1個口12本までの送料です。ワインの形状によって、1個口の最大本数を変更させて頂く場合がございます。
※天候や交通状況により、運送に遅れが生じる場合がございます。
※配送料は状況に応じて変更させて頂く場合がございますので、ご了承ください。

●振込手数料
銀行振込を選択された際は、振込手数料がかかります。

●決済手数料
代金引換サービス（佐川急便e-コレクト）をご利用の際は、下記商品代金（税込）に応じて決済手数料がかかります。
0〜10,000円未満…330円（税込）
10,000円〜30,000円未満…440円（税込）
30,000円〜100,000円未満…660円（税込） 

支払い方法について

銀行振込

誠に恐れ入りますが、お振込み手数料は、お客様負担とさせて頂きます。
お振込みが確認取れ次第、配送の手続きを致します。 

クレジット

※VISA、MASTER、JCB、ダイナーズ、アメリカン・エキスプレス、及び連携カードが利用可能です。お支払い回数は、分割・リボ払いが選択ができます。
（海外発行のクレジットカードはご利用頂けません。）

※当ショップでは、クレジット決済代行会社を利用し決済を行っておりますが、在庫不足やご注文内容変更時に、クレジット金額の決済の変更処理を行った場合、決済時ならびに金額変更時にそれぞれカード会社から承認を得ているため、一時的に変更前と変更後の2件分の請求が入る場合がございます。変更前の金額につきましては、自動的にカード会社より返金が行われる流れとなります。 

佐川急便e-コレクト

代金引換サービスをご利用の際は、下記商品代金（税込）につき決済手数料がかかります。
0〜10,000円未満…330円（税込）
10,000円〜30,000円未満…440円（税込）
30,000円〜100,000円未満…660円（税込） 

営業日について